Problema: "No calienta"
Si te enfrentas al problema de que tu calentador de agua Stiebel Eltron no está calentando el agua, aquí tienes algunas posibles soluciones que puedes intentar:
1. Si es una nueva instalación:
- Asegúrate de que el tamaño del cable y el del interruptor (breaker) correspondan con las especificaciones técnicas indicadas en la hoja de especificaciones.
- Apaga el interruptor para eliminar todo el aire de las tuberías de agua caliente. Esto se hace abriendo y cerrando las salidas de agua caliente durante 3 minutos. Si no se purga el aire, podría activarse el sistema de detección de aire que apaga la unidad durante 60 segundos.
- Vuelve a encender el interruptor y asegúrate de que el botón de reinicio esté activado también (en los modelos DCE, el botón de reinicio viene desactivado de fábrica). Para localizar el botón de reinicio, consulta tu manual de instalación.
Si después de seguir estos pasos el calentador aún no funciona, por favor, contacta al soporte técnico.
2. Si ha estado funcionando y de repente se detuvo:
- Comprueba si el botón de reinicio está desconectado. Si al presionarlo escuchas un clic, significa que se ha activado.
- Prueba las salidas de agua caliente y si el botón de reinicio se desactiva nuevamente, contacta al soporte técnico, ya que el elemento calefactor podría estar dañado.
Para cualquier otra consulta o si sigues teniendo problemas, no dudes en contactar al soporte técnico para obtener ayuda adicional en la solución de problemas.
